Lettergrootte  AAA | Contact
 
f t e
 

Onderzoek klantdienstverlening

nieuws-intro-picture-comment

In november stuurden we een vragenlijst over onze dienstverlening naar alle huurders met een geregistreerd e-mailadres. De respons was enorm: 2972 huurders hebben de vragenlijst ingevuld.

 

We zijn druk bezig om alle gegevens te verwerken. In het volgende bewonersblad leest u de resultaten en de voorgenomen acties om onze dienstverlening te verbeteren.

Dit valt op:
- In totaal zijn er 7.950 emailadressen bij Pré Wonen bekend. De respons is 37%.
- De gemiddelde waardering voor onze diensten scoort tussen 7 en 8.
- 80% van de respondenten vindt dat het dienstenaanbod goed aansluit bij de wensen
- Slechts een klein deel (7%) geeft aan zelf een bepaalde dienst te willen uitvoeren.
- Respondenten regelen het liefste via de telefoon zaken met Pré Wonen. Daarna volgen e-mail en persoonlijk contact.

Geef uw mening!
Wilt u in de toekomst ook meedoen met digitale klantonderzoeken van Pré Wonen? Zorg dat uw e-mailadres bij ons bekend is. Dit kan eenvoudig door een mailtje met uw contactgegevens te sturen naar mail@prewonen.nl of activeer uw digitale account via Mijn Pré Wonen.

 
 
volg ons op Twittervolg ons op Facebook

VOLG ONS